Må jeg betale for returfrakten når jeg returnerer?
Returnerer du et produkt til oss trekkes kun kostnader tilknyttet frakten. Summen på 69,- kr blir trukket fra totalsummen som refunderes når din retur er ferdig prosessert.
Det er kun returnerte produkter som blir refundert. Dersom du betalte frakt da du bestilte blir ikke dette beløpet refundert.
Det er kostnadsfritt å bytte størrelse hos oss. Bytter du størrelse vil du altså slippe å bli trukket 69,- i frakt når du returnerer.
Purre- og forsinkelsesgebyr utstedt av Klarna grunnet manglende innbetaling må dekkes av kunde. VILLOID står ikke ansvarlig for åpne fakturaer, og vi anbefaler deg å pause din faktura om et produkt skal returneres.
Fant du ikke svar på det du lurer på? La oss hjelpe deg!
Vi i Villoid står klare til å ta fatt i hva enn du måtte lure på. Vi vil alltid prioritere å svare raskt, og senest innen to virkedager.
Pssst! Vi opplever stor pågang om dagen. Vår chatbot Villoid-Vera er klar til å hjelpe deg med en gang!