Kan jeg endre fraktmetoden på en ordre?
Vi kan dessverre ikke endre fraktmetoden på en ordre. Dersom den ikke er sendt, kan vi kansellere den for deg, slik at du får bestilt på nytt med ønsket fraktmetode.
Merk at selv om varen ikke er sendt når du kontakter oss, så sender vi ut varer fortløpende, så den kan ha blitt sendt når kundeservice ser saken din.
Hvis pakken er sendt fra oss så får vi dessverre ikke kansellert ordren. Du kan selvfølgelig returnere den til oss/utføre et bytte når du mottar den om du ønsker det.
Fant du ikke svar på det du lurer på? La oss hjelpe deg!
Vi i Villoid står klare til å ta fatt i hva enn du måtte lure på. Vi vil alltid prioritere å svare raskt, og senest innen to virkedager.
Pssst! Vi opplever stor pågang om dagen. Vår chatbot Villoid-Vera er klar til å hjelpe deg med en gang!