Retur
Klicka på länken för att registrera din retur.
När du registrerar returen är det viktigt att du använder samma e-post och ordernummer som du använde när du beställde.
Om du inte hittar ordernumret, vänligen kontakta vår chatbot Villoid-Vera med e-post, köpdatum och vilken vara det gäller, så hittar hon det åt dig.
Skulle du få ett felmeddelande under returregistreringen om att ordern inte hittades, kan det vara så att du använder fel e-post. Kontakta kundtjänst så hjälper vi dig att registrera returen. Villoid-Vera kan också skapa en QR-kod för retur åt dig.
Vi vill göra dig uppmärksam på att vårt retursystem måste användas för att ditt paket ska vara försäkrat av oss vid eventuell förlust. Om paketet skickas på egen hand är vi inte ansvariga om paketet inte kommer fram till oss. Kom ihåg att spara kvittot för inlämnad retur.
Det tar cirka 7-9 dagar från att du skickar tillbaka paketet till oss tills vi behandlar din retur hos oss.
Hittade du inte svaret på det du undrar över? Låt oss hjälpa dig!
Vi prioriterar att svara snabbt, och senast inom två arbetsdagar via e-post. I chatten kan du få svar direkt av Vera!