Återbetalningsfråga
Nedan är de 3 vanligaste orsakerna till frågor i samband med återbetalning.
Returfrakt
Om den återstående summan efter återbetalning inte stämmer, tänk på att frakten ut (varierar från köp till köp), samt returfrakten på 69 kr inte återbetalas, om det inte är ett byte.
Du kan läsa mer om detta i våra köpvillkor här: https://villoid.se/pages/kopvillkor/
Klarna
För Klarnaköp sätter Klarna upp rabatter som en egen post på fakturan, så det kan se ut som att man inte får full återbetalning om man köper något på rea, men om du lägger ihop summorna ska det stämma.
Swish
För Swish kommer man att få en justering av summan, så att det i vissa fall kan se ut som att man endast har fått tillbaka t.ex. 138 kronor, men detta kommer då oftast att vara det som återstår att betala, medan resten har återbetalats.
Hittade du inte svaret på det du undrar över? Låt oss hjälpa dig!
Vi prioriterar att svara snabbt, och senast inom två arbetsdagar via e-post. I chatten kan du få svar direkt av Vera!