Vi kan dessverre ikke gjøre endringer på en ordre. Det gjelder varer, leveringsmetode, og adresse.

Hvis pakken er ikke sendt fra oss ennå så kan vi kansellere denne, slik at du kan bestille en ny, om du trykket på feil størrelse for eksempel.

Merk at selv om varen ikke er sendt når du kontakter oss, så sender vi ut varer fortløpende, så den kan ha blitt sendt når kundeservice ser saken din.

Hvis pakken er sendt fra oss så får vi dessverre ikke kansellert ordren. Du kan selvfølgelig returnere den til oss/utføre et bytte når du mottar den om du ønsker det.

Kontakt vår chatbot Villoid-Vera for å kansellere dersom du behøver dette. Vi sender som regel pakker iløpet av få timer. Men om du kontakter Villoid-Vera kan hun hjelpe deg i løpet av få minutter, og hun jobber døgnet rundt hele året. Da kan du bestille på nytt selv, slik at du får riktig vare.