Klikk på linken for å registrere din retur.

Registrer din retur her

Når du registrerer returen er det viktig at du bruker samme e-post og ordrenummer som du brukte da du bestilte. 

Finner du ikke igjen ordrenummer, så ta kontakt med vår chatbot Villoid-Vera med e-post, kjøpsdato og hvilken vare det gjelder, så finner hun den for deg.

Skulle du få feilmelding under retur-registrering på at ordre ikke er funnet, så kan det være du bruker feil e-post, ta kontakt med kundeservice, så hjelper vi deg så du får registrert retur. Villoid-Vera kan også lage QR kode for retur for deg.

Vi gjør oppmerksom på at vår returordning må benyttes for at din pakke er forsikret av oss ved et eventuelt tap. Om pakken sendes i egen regi står vi ikke ansvarlige om pakken ikke kommer frem til oss. Husk å ta vare på kvitteringen for innlevert retur.

Det tar ca 14 dager fra du sender pakken tilbake til oss, til vi behandler returen din hos oss.