Hvordan returnerer jeg?
Hos oss registrerer du returen din ved å klikke på linken over. All informasjon vi behøver fra deg blir du spurt om mens du registrerer.
PS! Nå kan du opgså registrere retur igjennom "mine sider" på Villoid.no. Logg inn med Vipps, og få oversikt over dine ordre og trykk på returner, så er infoen ferdig utfylt for deg.
Når du registrerer returen er det viktig at du bruker samme e-post og ordrenummer som du brukte da du bestilte. Dersom du har en skrivefeil i e-posten da du bestilte, så bruker du denne likevel og registrerer, så kan du kontakte oss på Kundeservice for å få tilsendt nødvendig returinformasjon i etterkant av registreringen.
Finner du ikke igjen ordrenummer, så ta kontakt med vår chatbot Villoid-Vera med e-post, kjøpsdato og hvilken vare det gjelder, så finner hun den for deg.
Vi gjør oppmerksom på at vår returordning må benyttes for at din pakke er forsikret av oss ved et eventuelt tap. Om pakken sendes i egen regi står vi ikke ansvarlige om pakken ikke kommer frem til oss. Husk å ta vare på kvitteringen for innlevert retur.
Fant du ikke svar på det du lurer på? La oss hjelpe deg!
Vi vil alltid prioritere å svare raskt, og senest innen to virkedager.
Pssst! Vår chatbot Villoid-Vera er klar til å hjelpe deg med en gang! Hvis hun ikke klarer å løse saken, så kan hun overføre deg til live chat i våre åpningstider, eller så kommer vi tilbake til deg på e-post så raskt som mulig!