Hvis pakken er ikke sendt fra oss ennå: Vi stopper utsendelsen av eller endrer din ordre. Ved kansellering refunderer vi deg for kjøpet i løpet av kort tid og du vil motta en bekreftelse via mail når det er gjort.

Merk at selv om varen ikke er sendt når du kontakter oss, så sender vi ut varer fortløpende, så den kan ha blitt sendt når kundeservice ser saken din.

Hvis pakken er sendt fra oss: Vi får dessverre ikke kansellert ordren. Du kan selvfølgelig returnere den til oss/utføre et bytte når du mottar den om du ønsker det.

Kontakt vår chatbot Villoid-Vera for å kansellere. Vi sender som regel pakker iløpet av få timer. Men om du kontakter Villoid-Vera kan hun hjelpe deg i løpet av få minutter, og hun jobber døgnet rundt hele året.